海南港航控股公司人员反映，他们深深感到，海口市政府的市长信箱和市委信箱还存在以下几种不方便群众的状况，不信你们不妨试一试：

一是市长和市委信箱你给信箱发稿很难。他们说经常是发稿进不了信箱，你想向信箱发个稿件，经常是要以发五次甚至更多次，就是能打开，速度也是极慢。经常是你帖子时明明什么都按信箱提示的条件发的,却总是出现”参数错误”几个字, 因为发不进，你只得一次次的重发。特别是到了晚上十点后,市委的网站根本打不开，平时就是打开，提交了稿子，却看见网网页白濛濛的，显示不出接受稿子的提示，他们建议是不是要改进如南海网，人民网海南视窗一样，随时可打开让，让百姓一发贴就进入，百姓文化不高，要具有这样的容易和方便百姓使用的功能。才是为百姓办信箱的宗旨！

二是投诉信件的查询艰难。这个公司的员工说，他们于9月向政府信箱提交投诉标题为海南港航公司内退职工维权的信件成功后，收到A0909180002的查询号，他们多次按这个查询号和并输入506589229@99.C0M信箱号码，向市政府网站查询,查询经常出现”查没有相关记录”的字样,我们真的不明白了,他们投诉受理后,网上给了他们回执，让他们等待结果,但是他们不明白，到今天还投诉还没有处理结果,为什么又没有“相关记录”了呢?

三是投诉迟迟没有结果，他们投诉的问题也有近两个月了，到底政府查还是没有查，他们是＂望穿秋水＂当初对政府的信箱充满信任的，但是至今如＂泥牛入海无音讯＂政府也没有一个交代！

他们说，政府设立的信箱，是沟通群众的窗口，也是政府的形象工程，具有特殊意义和作用，不要有官僚作派，信箱具有政府改善工作，听取群众声音的重要作用，是构建和谐社会的重要一环，不能成了“聋子的耳朵摆设”！不要让百姓有受糊弄的感觉的，主要政府部门的信箱也办不好，群众也还能相信谁？？？

正好我也问问：为什么“我给部长捎句话”不能提交信息，提示“无权访问”是否合适，如何才能谏言。

关键在于落实！