• 扬中:快速调解化纠纷 一步到位解难题 来源:fun88体育网 作者:王晓蓉 日期:2020-10-09

          “真的十分感谢,本以为要过个一年半载才能拿到工伤赔偿款的,没有想到在第一步就帮我解决了,你们的服务太到位了,这样以后我也不用再为这个事奔波了。”一位举着拐杖的职工,在拿到第一笔工伤待遇后对扬中市劳动争议仲裁院的仲裁员表达了感激之情。

          该职工卢某是东北人,刚在扬中某企业入职1个月就在工作中受伤,腿部致残。公司既没有与他签订劳动合同,也没有缴纳社会保险,在受伤后更没有及时为他申报工伤,妻子还辞去上海高薪的月嫂工作到扬中来陪护。经过几个月的治疗,钱也花光了,单位迟迟不支付工伤待遇,在扬的生活无法继续,无奈之下去申报工伤。被工伤申报受理窗口告知需要递交劳动关系证明材料后,又至仲裁院请求确认与企业之间存在劳动关系。

          “我已经在别处咨询了,我知道,如果你们确认劳动关系后,单位不服你们的仲裁结果还可以向人民法院起诉,等我拿到生效的法律文书还要去申报工伤,认定了工伤还要做伤残等级,这些我都问过了,这个过程太长了,你们能不能帮我快点处理啊,我实在是没有钱了,腿还得治。”案件立案后,卢某向仲裁员说了他的难处和心酸。

          仲裁员随即与企业联系,告知即使走程序,结果也是改变不了的,该承担的责任还必须得承担,该应诉的还得应诉,更希望企业能站在卢某的角度看待问题。经过沟通,企业同意在确认劳动关系的仲裁程序阶段就工伤待遇一并处理。仲裁员请伤残评定部门对卢某的伤情进行了预判,双方均同意按照伤残九级商谈工伤待遇。考虑到卢某的行动不便,前期调解工作均通过电话沟通,最终双方达成了一致意见。在签订调解协议的当天企业就兑现了第一笔调解款项60000元,剩余款项限期支付,且有生效调解书予以保障。卢某的案件从立案到调解结案,再到卢某拿到足以维持现状的调解案款,本来可能要用一年时间走完整个维权过程,结果只用了7天,前后仅来了仲裁院3次。

          上述案例只是仲裁院高效服务的一个缩影。近年来,该院改革审理方式,通过设计事实调查表方便当事人填写仲裁申请;通过简单案件网上申请、电话调解等方式快速化解矛盾;通过上门办公,化解群体性劳动争议;通过采用焦点式审理缩短庭审时间,这些都是为了解决当事人的立案难、举证难、参加庭审活动辩驳难、兑现案款更难的问题。现在,主动作为已成为他们工作的常态,钝化矛盾已成为他们工作贯彻始终的目标。他们将继续努力,在构建和谐劳动关系、保障社会稳定的道路上不断前行。

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