当前，有部分企业受疫情影响，出现了经营困难及资金不到位等问题，导致了“疫情”时期欠薪欠费案件剧增，原有的fun88娱乐执法方式已不能满足当下维权需求。对此，山东省青岛西海岸新区劳动监察大队通过调研，转变传统执法方式，进一步完善创建了“案前调解”“智能化执法”“视讯云桌”智慧执法新模式，破解“疫情”期间维权困境。

　　一是完善“案前调解”机制，助力办案效率提速。针对后疫情时期，案件量的居高不下现象，为减少职工的投诉成本、缓解“疫情”导致的紧张行政压力，青岛西海岸新区劳动监察大队与司法局联合对《劳动监察案件调解管理办法》进行了修订完善。通过充分发挥劳动监察“行政调解”与司法“人民调解”在各类案件中的先导作用，从源头化解矛盾，通过把调解提前到立案之前，以“情、理、法”相融通的方式，说服教育欠薪企业主动纠正和解决问题，并学会从根源上预防问题复发，实现“大事化小、小事化了”。今年4月，新区一家用人单位因经营不善濒临关停，涉及欠薪60余万，该队通过实施“案前调解”全程介入事件“把脉”调控，仅用两天为41名职工追回欠薪59.9万元。截至目前，该队运用“案前调解”解决各类欠薪问题196件，案均调处时间不超5天，为职工直接挽回工资、社会保险费等损失84.6万元。

　　二是完善执法平台建设，助力办案智能化水平。为提升“疫情”期间执法效能，缓解企业、职工劳资关系紧张氛围，青岛西海岸新区劳动监察大队对微信“网上维权”客户端及职工网上投诉“零证据”机制进行了进一步完善。职工和企业通过手机足不出户即可对“咨询、投诉、案件查询及监督投诉”等十几项内容进行查询，进一步缓解了因“疫情”导致的维权难问题，降低资源耗费。此外，大队为防止因“疫情”导致部分工作受阻问题的发生，进一步完善了“效廉智库”工作平台，将fun88娱乐监察“两网监管、案件办理、专项执法、远程办案、全程审理、三级预警、数据分析、电子文书、统计报表、预防超期、诚信评价、法规汇编及党团建设、日常考核”等所有工作融为一体，搬到了“屏”上，实现了管理的“智能、便捷、科技、高效”，整体工作效能提升2倍以上。

　　三是创建“视讯云桌”，助力案件网上办理。青岛西海岸新区劳动监察大队为解决“疫情”期间导致的维权难等问题，助力“网上维权”便民机制的普及和纵深发展，推出了“视讯云桌”远程执法特色服务，实现了劳动监察、职工、用人单位“三方”无接触维权。“视讯云桌”远程执法分为远程调解和远程办案两种模式，均是以专职劳动监察员为主导，通过“互联网+效廉智库”进行远程视频连线，指导各镇街及基层调解机构(组织)开展执法办案及劳资纠纷调解工作。“视讯云桌”远程执法的实施使基层矛盾化解效率最大化，大大解决了当事人维权累的难题，做到了“不出门、聊聊天、动动手、化矛盾、促和谐”依法、便捷、高效的执法服务。目前已通过“视讯云桌”办案36起，为36名职工直接挽回工资、社会保险费等损失20万余元，企业、职工反响满意率100%。