• “讲人社故事·树人社新风”——一封来自普通职工的感谢信 来源:中国fun88娱乐报 作者:马启飞 日期:2020-05-27

       “我真不知道说什么感谢的话好,来这儿的大厅办手续一个人也不认识,在我犯病的时候有那么多好心人照顾我、帮助我,让我体会到家一般的温暖,河南省安阳市人社局的工作人员对老百姓真是比亲人还亲啊!”家住头二三街道的灵活就业人员王凯歌激动地说。

      上图为王凯歌到市职介中心服务大厅送来《感谢信》

      这事得从一周前说起。王凯歌原为安阳机床厂的一名职工,后转为灵活就业人员,个人档案及各项社会保险手续由市人社局所属的职业介绍服务中心代为保管和服务。眼看6月份到了退休年龄,王凯歌手机上收到了市职业介绍服务中心发来的温馨提示短信,并有工作人员打电话告知他及时来办理申报手续。5月15日上午,王凯歌如约来到市职业介绍服务中心一楼大厅办理手续,工作人员热心领他在叫号机上取了预约序号,让他坐在大厅内的长条椅上耐心等候办理。王凯歌这几年身体状况欠佳,2018年做过心脏支架手术。刚坐了一小会儿,他突然感觉胸口发闷,浑身发软,身体不适,险些瘫倒在地。“哎呀!这位同志咋回事了?大家快过来,快帮他扶起来坐好!该送医院马上送医院!”在服务大厅值班的许秀清(市职介中心副主任)和张保新(市职介中心人事代理科科长)两人同时看到后,马上招呼大厅的其他工作人员,一起快步赶过来。“没事,我只是感到心里发慌,老毛病了!不用送医院!”王凯歌喘着气低声应和道。通过关切地询问病情,在得知王凯歌有多年的心脏病病史后,许秀清立即倒了一杯热水,张保新从便民服务箱中取出速效救心丸,扶着王凯歌服下药,同时为他测量了血压。经过服药和短暂休息,王凯歌的不适症状很快消失了。在王凯歌的身体状况好转后,张保新又询问手机号码,第一时间与王凯歌的家人取得了联系,家人也迅速赶了过来。许秀清副主任又立即安排工作人员张娜,帮助王凯歌填表格,查信息,递资料,为他办理好了全部的退休申报手续,并安排人员将王凯歌安全护送到家。

      回到家后吃药休养几天,王凯歌身体得到了康复。没想到,市职介中心副主任许秀清还专门打电话,关切地询问病情恢复情况。“你们工作恁忙还记得关心我,我真是十分感动!”王凯歌按捺不住对市职介中心服务大厅工作人员的感激之情,亲笔写了一封包含真情的感谢信。5月19日上午,王凯歌在家人陪同下,再次来到市职业介绍服务中心大厅,当面将《感谢信》递给了市职介中心工作人员张保新和张娜。“我没有给送你们锦旗,但这封感谢信表达了我和家人的心声,感谢你们热情周到的服务和一心为民的工作态度!希望你们的领导多多表扬这样的好同志,希望全社会都能弘扬正能量!”王凯歌激动地说。

      上图为许秀清副主任(右一)在大厅为职工提供政策咨询服务。

      上图为张保新科长(中)为职工提供全程跟踪服务。

      一封普通的感谢信,没有华丽的辞藻,朴素的字里行间却蕴含着普通百姓浓浓的深情。“目前在该职介中心保存的灵活就业人员个人档案近14万份,每年都有6000人申报退休手续,每个月受理的业务咨询、档案复印、病退鉴定申报、医保退休申报、亡故抚恤待遇等各类手续达2000多人次。在繁忙的工作之余,坚持对工作人员开展经常性的职业道德教育、技能培训和练兵比武,大力弘扬无私奉献的精神和爱岗敬业的职业道德,用真诚热心高效的服务赢得群众的口碑,不断提升安阳市人力资源社会保障服务大厅的服务水平,把‘全国人社系统优质服务窗口’的牌子擦得更加靓丽。”该市职业介绍服务中心主任李文波说。

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