前不久,笔者遇见一位社区人社专职协理员,他不善言谈,不太会与人沟通,开展工作时遇到不少困难。笔者认为,在基层一线,想要做好人社工作,还得学会“讲故事”,讲好了也许会事半功倍。
发出好声音。社区工作者应积极开展传播正能量的宣传活动,加大辖区创业带动就业典型、和谐劳动关系先进企业等的宣传力度。在与群众沟通中,多讲讲典型故事,以先进事迹感动人、鼓舞人、激励人。
当巧嘴“红娘”。在促进企业招工引才,促进高校毕业生、农民工等重点群体就业工作中,社区工作者扮演着“架桥者”的角色,应多与供求双方沟通。对于重点就业群体,要多说多讲、会说会讲,与用人单位尽快促成“联姻”。
讲通俗语言。在宣传政策、解释政策时,社区工作者不能照本宣科,要在了解掌握政策的基础上,把政策转换成群众能听得懂、听明白的通俗语言。
做点评专家。在调解劳动纠纷时,社区工作者不能“拖泥带水”,对有违规或有过错的一方,一定要一针见血指出来。同时,要多掌握一些典型案例,以案例说法,促进劳动用工进一步规范化。
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