潇湘人社业务通，练兵比武树新风。

　　自3月启动2020年度全省人社窗口单位业务技能练兵比武活动以来，湖南省各级人社窗口前后台人员全员参与，日日学，周周练，月月比，如火如荼，一大批人社“知识通”、业务“一口清”不断从练兵比武中涌现，全省人社更是以比赛为抓手不断提升服务质量。

高位推动 精心部署

　　湖南省人社厅高度重视练兵比武活动，由省厅加强行风建设优化发展环境工作领导小组直接领导活动开展。厅党组副书记、副厅长黄赞佳担任总指挥，厅二级巡视员丁兴发同志担任副总指挥，厅政务服务和行风建设工作专班牵头负责，先后拟定下发全省人社窗口单位业务技能练兵比武活动暨参加全国比武活动方案等，并设协调、赛务、命题、裁判、宣传5个工作组，从高位推动，把本次练兵比武作为新一轮人社服务能力大培训、人社工作成果大检阅和人社干部形象大展示的平台，作为今年重要工作来抓，纳入重要议事日程。

　　3月，湖南开始全面动员部署，各市州人社局明确分管领导，明确牵头机构和参与单位，制定实施方案。

　　4月中旬开始，湖南依托全国人社窗口单位业务技能练兵比武在线答题平台进行常态化学习。

　　为营造参赛氛围，全省人社系统进行广泛动员。省人社厅政务服务和行风建设工作专班在厅官网、湖南民生网上搭建练兵比武专题，发布活动大纲、题库、通知、新闻等。各级fun88体育门充分运用门户网站、微信、微博、电视、报纸、大厅显示屏等多种手段，将“练兵比武”活动宣传到每一名工作人员，做到人人知晓、人人参与。

　　截至6月30日，湖南人社系统参加练兵比武累计注册人数为40513人，排名全国第二。全省各级公共就业和人才服务机构，各类社会保险经办机构，劳动人事争议调解仲裁机构，fun88娱乐监察机构，职业技能鉴定机构，12333电话咨询服务中心，人事考试机构，人事人才服务机构，信访接待机构，承担窗口服务职能的综合类服务机构(服务大厅)，街道、乡镇、社区等基层服务平台，各地确定的承担窗口服务职能的其他机构和平台等窗口单位前后台人员、编制内外人员以及部分非窗口单位工作人员参与到“日日学、周周练、月月比”活动中来。

真比实赛 浓厚氛围

　　“我们建立了湖南人社系统2020年度练兵比武群，对各市州参加学习的情况进行日通报、周总结、月公布，有效激发了全省各级人社机构参与练兵比武的热情。”省人社厅政务服务和行风建设工作专班负责人高选东说，练兵比武要的是真比实赛。

　　为让各市州人社系统充分掌握练兵比武学习情况，省人社厅政务服务和行风建设工作专班科学制定通报，内容包括：今年新增注册情况;日日学人次排名、参与率排名、日日学之星数量排名;周周练和月月比人次排名、参与率排名、均分排名等。

　　5月25日，厅政务服务和行风建设工作专班在练兵比武群公布学习情况，岳阳市在注册人数、日日学、周周练上全部靠后。

　　“情况通报着实刺激到了我们，但也是一个很好的鞭策。”岳阳市人社局相关负责人说，通报结果引起人社局各级领导高度重视，为确保练兵比武活动有声有色、有序开展，岳阳市人社系统下了全面总动员令，不断扩大活动的覆盖面和参与度，督促引导全系统广泛参与活动学习。同时，成立活动参赛选手集训队，将选手集中，进行封闭式学习。选手依据比武集训安排表对学习内容进行分阶段、分重点学习，确保对所学内容扎实积累，有效运用。

　　6月，全省人社系统练兵比武情况通报公布，岳阳市今年新增注册人数9087人，日日学、周周练排名上升好几个名次。

　　榜样带出头，湖南各市州练兵比武氛围更浓厚。长沙市活动参与度不甘落后排名第二，衡阳市与常德市日日学之星为全省最多(分别25人与23人)，衡阳市在周周练参与率最高，湘潭市月月比成绩最好……

　　“我们会更加注重练兵比武活动的质量，下一步着重清理不活跃用户，同时不断提升日日学占比人数和周周练平均成绩(参与率)、月月比平均成绩(参与率)。”高选东说。

锻炼人才 服务争效

　　此次练兵比武内容紧紧围绕贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，涵盖就业创业、社会保险、人才人事、劳动关系、综合服务规范等方面，以及掌握政策法规、运用信息平台、规范服务行为、处置突发事件及协调沟通能力等方面。对于人社系统工作人员从“专科人才”到“全科大夫”转变有莫大的帮助。

　　“通过练兵比武的学习，我对机关事业单位人事管理、人才工作、工资福利和其它社会保险政策有更加全面的了解，在开展基金监管和业务经办内部控制工作中，能更好地有的放矢，突出加强对高风险业务的监督管理。”湘潭市机关社保局吴娟负责机关事业单位稽核内控工作，在7月3日练兵比武市赛中斩获比赛第一名，荣获“人社知识通”称号，她说参与练兵比武对自己帮助非常大。

　　“能够和全市乃至全省的同仁同台竞技、交流学习，是一件很畅快的事情。”平芳敏是2019年9月新入职长沙市开福区劳动监察大队的干部，在今年人社练兵比武开福区选拔赛中脱颖而出。她开心地表示，练兵比武快速帮助自己融入人社大家庭，一定会和队友精诚合作，全力以赴。

　　“我认为今后无论在人社系统中的哪个岗位，我都有信心服务好办事群众。”岳阳临湘就业服务中心城镇就业股陈曙是参加练兵比武活动常客，他说，现在不仅仅局限于做好本职工作，还能为前来办事的群众提供人社其它部门准确的业务解答。

　　“赛场的比拼，变成了优化服务、提升群众获得感的比拼，明显可以感受到工作人员从‘要我学’变成‘我要学’。”湘西州人社局练兵比武负责人曾文光说。

　　“人社业务面广线长，基层站点多，服务平台多，政治性、政策性、群众性都很强。”高选东说，通过练兵比武，一方面是要锻炼人才，打造一支政治过硬、业务精通、作风优良的窗口服务队伍。另一方面，是要以此为切入点，让群众进一步体验到“最多跑一次”等改革的成效，不断促进全省人社系统行风建设。