“在济南，我觉得自己不是外乡人，而是这座城市的主人。”7年前，来自湖北襄阳农村的宋春芝来到济南，经过多项技能培训成长为一名金牌育婴师，目前月收入达到9000元，和丈夫在济南买了房，安了家。

　　济南市人社局副局长窦进科表示，近年来，济南市以促进农民工就业创业为重点内容，着力维护农民工合法权益，推动农民工平等享受城镇基本公共服务，促进农民工社会融合，农民工市民化工作取得显著成效。 

　　强化就业创业扶持全力保障返岗复工

　　为稳定和扩大农民工就业创业，济南市积极搭建了优质就业服务平台，近年共举办“春风行动”线上、线下招聘会500余场，提供就业岗位73.5万个，有70余万人参加招聘活动，达成就业意向22.7万人次。

　　“人社工作人员来我家宣传政策，带我到招聘会现场与用人单位沟通，才让我有了这份工作。”今年4月，在南部山区管委会仲宫街道线下招聘会上，因病致贫农民工刘维维找到一份超市收银员的工作，对她而言，每月3000余元收入是救命钱。

　　在疫情防控期间，济南市扎实开展了“春风送真情 就业暖民心”就业援助活动，将农民工、建档立卡贫困劳动力作为重点服务群体，做到信息传递优先、岗位选择优先、政策落实优先，提供“一站式点对点全过程”服务，全力保障农民工返岗复工。

　　目前，济南市将返乡农民工和农村妇女的创业小额担保贷款额度提高到20万元，进一步强化了对农民工创业的政策扶持。今年2月，济南市商河县农民工张洪利在家乡创业，开办了洪利蔬菜店。“我申请了返乡农民工创业贷款，没想到不到一个月钱就到账了！我用这笔钱建设了蔬菜大棚，预计秋后就丰收了！”张洪利说，“感谢政府对我们的帮助，我要让济南市民吃上我种的无公害蔬菜。”

　　济南市济阳区劳动就业办公室副主任赵军告诉记者，为进一步鼓励农民工创新创业，今年以来，济阳区累计发放一次性创业补贴20.7万元、小微企业一次性创业补贴172.8万元，发放创业贷款6881万元。

　　在创业补贴、创业贷款等政策支持下，济南市回河街道农民工付祥娟于2015年创建了益宾香餐饮服务有限公司，目前年收入达到15万元左右，带动13人就业。 

　　组织市场化技能培训构建多元化评价机制

　　为做好农民工技能培训工作，济南市建立了市场化发展机制，向所有职业培训机构全面放开。培训实行目录清单制，符合条件的培训机构可随时登记，即可纳入职业培训清单。

　　“通过自主选单参加培训，我获得了5本专业资格证书，我学会了催乳、早教、小儿推拿，对育儿嫂而言，全面的技能是守护宝贝健康成长的法宝！”去年底，宋春芝在东荷苑小区上户。

　　“宋姐的技能非常全面，她能用小儿推拿帮助幼儿调理脾胃，化解积食，会做手指操，懂蒙氏教育，会背唐诗宋词，做的辅食还特别好吃！”客户秦女士告诉记者，在半年的相处时间里，宋春芝已经成为了两个孩子的“宋妈妈”，成了这个家庭离不开的人。

　　宋春芝只是济南市12万名优秀家服人员中的一员。2018年以来，济南市以家庭服务业为试点，在全省率先开展了企业、行业协会技能人才自主评价工作，建立了多元化技能人才评价机制。

　　“我们依托家庭服务业协会，对纳入国家职业资格目录的育婴师等7个专业，对未纳入国家职业资格目录的家政服务员等5个专业，开展职业技能鉴定评估，取得鉴定或合格证书人员可以享受培训补贴。”济南市公共就业服务中心董林平处长告诉记者，“为确保培训质量，济南不断完善行政监督、行业自律和社会监督相结合的综合监督体系，加强对培训机构和培训质量的评估鉴定。” 

　　完善多级实体平台优化线上维权服务

　　为推动农民工平等享受城镇基本公共服务，济南市积极探索了立体式、多元化、全天候的服务方式。

　　在实体平台建设方面，济南市形成了横到边、纵到底、覆盖全体农民工的五级服务体系。济南市建立了市级农民工综合服务中心，11个区县建成了农民工服务中心，146个乡镇（街道）人社服务中心设立了农民工服务窗口，4695个村居设立了农民工服务站点，260个较大的行业和企业（工地）建立了农民工服务平台。

　　“去年底，我在做家务时不小心打坏了客户家的水晶酒杯，客户让我赔1700元，我当时就急哭了。多亏我联系了农民工综合服务中心，中心工作人员马上让家政公司联系保险公司，由商业保险支付了这笔钱。”山东五莲农民工窦乔美在济南打工十余年了，她告诉记者，“在济南，农民工综合服务中心就是我的‘娘家’，有事找‘娘家’，总能解决困难！”

　　此外，济南市积极探索了“互联网＋服务”新模式，开发了集网站、微信、微博于一体的农民工网上服务（维权）平台，农民工拿起手机、轻点鼠标就可以咨询和维权。截至目前，该平台解答咨询3万多条，越来越多的农民工通过网上平台维护了合法权益。

　　“济南时刻关心关爱农民工，传递社会温暖。”董林平告诉记者，我们结合不同时节进城务工人员的实际需求，积极打造“春季送岗位”“夏季送清凉”“秋季送健康”“冬季送温暖”等服务品牌，形成工作常态。

　　为进一步促进农民工社会融合，近年来，济南市各级人社系统深入农民工比较集中的120余家工地、企业，为工作、生产在一线的农民工送去防寒、防暑慰问物品4万余件；每年定期组织开展济南市农民工才艺大赛、慰问专场文艺演出，邀请省市知名书画家，为农民工送春联、赠年画；依托农民工慈善分会，救助特困家庭农民工资金达20多万元……一系列活动的开展传递着党和政府的温暖，营造了全市上下关心关爱农民工的浓厚氛围，取得了良好的社会反响。