12月4日，龙口市芦头镇村民高秀娥拿到赔款后感慨万千：“商会的调解速度就是快啊，从女儿工伤到一次性理赔26万元，前后用了不到3天时间”。

　　近年来，随着民营企业的快速发展，企业之间、企业与员工之间的矛盾纠纷日渐增多，并呈现出复杂性、易激化的特点。面对这种状况，龙口市把调解仲裁组织直接建进了基层商会，推动涉企纠纷规范快捷化解。

　　建立调前证据保全机制。纠纷案件发生后，商会调解员立即到现场调查取证，第一时间掌握纠纷形成的原因、事实和性质，为事后调解保全充分确凿的证据。建立伤残等级协商确认机制。为方便快捷理赔，由商会出面，根据工伤条例有关规定，组织当事双方协商确认伤残等级，确定赔偿金额，做到化繁为简。赔偿款先行支付机制。为保证工伤员工或工亡者家属尽快拿到赔偿款，根据债权转让的法理，由商会从自筹的工伤保障基金中先行支付赔偿款，而后再由商会代工伤员工向当事企业追索。

　　近年来，龙口市依托基层商会调解各类矛盾纠纷708件，调解标的额达8400多万元，成功率95%以上，极大地促进了地区的和谐稳定。

　（　王崇崇  吴知原   山东省龙口市人社局 ）