• 东阳市:实施“无证明城市”改革 助力窗口服务提质增速 来源:fun88体育网 作者:卢纯佶 程琳敏 韦航航 日期:2020-12-21

      “现在的政府服务也真是太好了,不需要提供证明材料居然说办好了。”

      日前,吕惠民致电东阳市社保服务热线,咨询其父亲过世后丧葬费抚恤费如何办理。东阳市人力社保局工作人员查询“人社一体化工作台”后,告知吕先生因他们在其父亲火化时填写了《死亡关联事项联办申报单》,工作人员根据《申报单》中的申请事项,通过金华市身后事联办系统获取人员死亡信息,已根据死亡信息为其父亲办理了死亡待遇核准支付,次月10日左右丧抚费将发放至其父亲原工资卡中。

      2019年2月起,东阳市人力社保局根据金华的实施“无证明城市”改革部署。对全局“最多跑一次”事项进行梳理,形成上下统一的取消证明材料清单,取消亲属关系证明、在校就读证明、死亡证明(火化证明)等20个证明材料,对应办理事项为27项。

      东阳市人力社保窗口负责人介绍,“无证明”不完全等同于“零证明”。实施“无证明城市”改革,并不是说不再需要证明,而是通过数据查询、部门核验、告知承诺等方式代替过去的群众跑腿开证明,让“群众跑”变成“部门跑”,实现“减证便民”向“无证利民”转变。这一改革的关键在大数据的支撑。在人力社保窗口,找到了其中的“奥妙”:实施“无证明城市”改革推动了部门间公共数据资源的整合、归集、共享、开放,全面盘活金华市内的数据,真正实现了从“群众跑”向“数据跑”的转变。

      东阳市人力社保窗口经办人介绍,实施“无证明城市”改革后,办理参保人员死亡待遇核准,无需办事群众提供死亡证明和火化证明,工作人员通过核验系统进行查询即可;办理失业保险申领,无需劳动者提供解除劳动合同证明,工作人员通过查询“一体化”经办平台中单位申报的人员离开原因进行确认;办理遗属困难补助金,无需亲属提供无经济收入证明、供养关系证明,通过告知承诺即可办理。

      数据逐渐打通,改革不断延伸。东阳市人力社保局将在实施“无证明城市”改革的基础上,逐步推出“无证明、无证件、无复印”的人力社保服务大厅。通过大数据支撑,实现群众办事从“证明办”到无需提供证明材料的“无证明”办理,从“证件办”到刷脸“无证件”办理,从“全复印”到高拍仪扫描“无复印”办理,真正实现群众办事“一次办、轻松办、快速办”。

      截至目前,东阳市人力社保局窗口在实施“无证明城市”改革中涉及“无证明”的审批服务事项办件量共12850件,免收证明材料共22773份。其中通过办事群众告知承诺10078份、通过“金华市区一证通办综合服务平台”数据查询12074份和部门核验621份。实施“无证明城市”改革以来,大大提升了群众办理人社业务的满意度、获得感和幸福感。

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